北京优尼企业管理有限公司董事长郭仕启先生在接受中国保护消费者基金会中国消费报导电视节目主任贾宁的专访时谈到：我们优尼洗衣如何要想将洗衣连锁加盟的管理达到非常高的水平，将优尼洗衣连锁加盟的经营者能够利益最大化、在激烈的市场经营中使来优尼洗衣的顾客满意。其实是每一个从事洗衣行业的经营者和员工的希望。怎样能够让我们的消费者满意?怎样让使用干洗设备的客户满意?怎样能够让使用洗衣原料的洗衣工满意?

　　郭总谈到了以下几个问题：

　　洗衣在人类有了纺织品开始就有了发展，最早的在长江黄河边用棒槌敲。到简单的机械洗涤，到我们现在的电脑程序控制操作。优尼干洗机的多溶剂洗涤，经历了几千年的演变“衣净自然好心情”的状态常在。

　　做为优尼洗衣店的前台要深知顾客的心理，他们的要求是洗净所带来的衣物，去掉衣物上的污渍。你就应该尽自己和同事最大的努力完成顾客的需要。但是衣物总是越洗越旧，伤痕越多，你就要对不同年龄、不同个性、不同状态的顾客进行多方面的解释。让顾客明白这个道理。不可用生硬的语言和藐视的眼神对待顾客。所以前台就要懂得布料、污渍、化学分解、语言等多方面的知识文化，才能够应付面对复杂的各种情况状态。

　　干洗工、水洗工、熨烫工也是如此，完成自己的工作职责，理解着做好设备的维护、溶剂的洗涤状态、操作的方法等。就能够完成好顾客的需求!

　　当你要成为一家优尼洗衣店的经理或投资人时，就要在管理、营销、技术等方面下功夫。让每一个来到店里的顾客满意就是优尼洗衣店的最好答案。让在附近的人们看到、见到、听到就是洗衣店的潜在顾客。欧洲有句名言“酒好不怕巷子深”就是这个道理。

　　洗涤设备设计的每张图纸，到制造完成的每一台设备。是否都能够精益求精，正常运转。满足操作者的最佳使用和应用状态。

　　也许你在某个方面有所建树，但是在理论、操作、化学、机械等方面还不行，这就要学习、在学习。用最简单的方法洗涤最好的衣服，用简单的设备生产大量的衣物。做到让顾客满意，自己满意。洗衣质量就会大步提高。

　　优尼洗衣的“无为而治”的"无为"，决不是一无所为，不是什么都不做。无为而治的"无为"是不妄为，不随意而为，不违洁净而为。相反，对于那种符合洗衣原理的事情，则必须以有为为之。但所为之为，都应是出自真诚的对待，无为之为发自自然天性，顺乎自然;是自然而为，而不是人为而为。所以这种为不仅不会破坏洗衣的自然进程和自然理论，而且有利于优尼洗衣店的自然发展和成长。

各大媒体纷纷报道：

洗染中国报道

消费时报报道

中国洗涤网报道

实时资讯报道