1.干洗店柜台检查衣物不仔细，破洞、扣子掉了等没有发现;

　　2.干洗店前台标签纸钉的不牢固，不标准，写错，消毒标签与洗涤标签不符;

　　3.干洗店前台与洗衣房工作交接不认真，不详细;特殊衣物、加急衣物交代不清，过后不追踪，不过问;

　　4干洗店前台.顾客提取衣物时不核对，或只核对消毒标签，发衣错误;

　　5.干洗店前台忘记刷卡，忘记收未付款，未付款单忘记写“未付款”;

　　6.干洗店店铺所需物品存量没有备足;

　　7.干洗店发生问题不能与顾客及时取得联系;

　　8.干洗店的洗衣单填写不标准或不清楚;

　　9.干洗店对严重脏污表物及不能脱水、烘干的衣物，取衣时间预留不够，不能及时交货，引起投诉。

　　10.干洗店衣物收取登记表填写不标准或不清楚;

　　11.干洗店工作时语言、行为等不规范;表达不清楚，顾客信任度，注意度不高，承诺没把握的事;

　　12.干洗店对衣物释义理解不够，收费混乱;对常客的或二次洗涤的特殊衣物收费不牢记，柜台人员收费不统一，失信于顾客。

　　13.洗衣房熨烫好衣物不进行或不及时检查、整理，没有查看是否洗净，饰物、扭扣毛领等没有装订整理好。

　　14.干洗店库存不及时清理，造成积压、发霉。

　　15.干洗店外送业务没及时交待追踪，交货不及时。