北京洗染通讯

　　在能够搜寻到的记忆当中，今年的春节是来的最迟的一个。人们期盼的金猪虽然步履稍微蹒跚了一些，但毕竟离我们越来越近了。美好的东西有时也是这样，在人们的企盼当中姗姗来迟。

　　经过三年的不懈努力，2006年迎来了丰收的一年，在各级领导和全体会员的全力支持下，我们先后完成了两个标准、编辑了两本书、组织了同行议价工作、顺利进行了换届选举，与工商局和商务局联手出台了示范合同文本等。

　　今年的收成同样来自前几年的耕耘，几年的艰苦奋斗终于迎来了今年的金色秋天 ，虽然还有很多不尽人意的地方，也有很多事情需要我们继续去做，但毕竟我们见到了自己的劳动果实。坚定了我们继续奋斗的信心，也使我们明确了前进的方向。

　　玉犬就要走了，我们的成绩也已成为历史，金猪的到来也给我们带来新的机遇与挑战，尤其奥运会的日益临近，更为我们提出了不少全新的课题等待着我们一一解答，答卷将由我们自己来填写，成绩会由市场来评定，到底能得多少分其实还在我们自己。

　　多少事，从来急，天地转，光阴迫，一万年太久，只争朝夕。让我们携起手来，以只争朝夕的精神做好我们的答卷，为奥运增光、为奥运添彩;为北京增光、为北京添彩;为祖国增光、为国人添彩;为行业争光、为我们行业添彩。

　　2006年工作总结

　　根据迎奥运三年行动计划实施方案的计划安排，在市商务局的正确指导下，北京市洗染行业协会与全体会员团结协作，在2006年基本实现了预期目标：按时进行了换届选举;制定了北京市地方标准“洗衣回用水标准”、修订了北京市地方标准“洗染业操作规程”;出版了《洗衣师读本》、奥运培训教材;为行业企业实行同行议价搭建了平台，龙头企业大多实现了适当调整，取得了较好的效果;向商务局推荐了五家特色门店并获得了批准;指定了十一个培训基地，其中八个被市商务局同时认定;协助工商局、商务局完成了示范合同文本的制定与推广等，打造了一个团结、和谐、向上、务实的行业氛围，使协会成为了北京市行业协会工作开展较好的协会之一，按照实施方案的要求，协会有计划、有步骤地开展了一系列的工作，取得了一定的成效。现总结如下：

　　一、按时进行换届选举工作，健全和完善组织机构，加强协会组织建设，为顺利完成服务工作奠定基础

　　2006年年初，协会召开了会长会，提出了按时进行换届选举。

　　2006年8月，召开了北京市洗染行业协会换届选举大会，听取了第三届常务理事会的工作报告、监事会报告、财务报告，通过了协会新的章程，选举产生了新的常务理事会和领导班子，为协会以后工作的有力开展，奠定了良好的基础。

　　随着协会的发展壮大，为了保证协会工作的有效开展，2005年在推荐和反复征询意见的基础上，对协会组织机构进行了较大幅度的调整，增设了常务副会长，增补了副会长和副秘书长，此次大会对所提候选人进行了确认。

　　为了有效地推进协会的工作，密切协会和政府相关部门的联系，经协会和有关部门沟通，在聘请了北京市城市管理综合行政执法局、北京市质量技术监督局、北京市环境保护局、北京市水务局等4名同志为协会联络员的基础上。同时还与北京市工商行政管理局、北京市安全生产监督管理局和北京市卫生局等建立了直接联系。

　　2006年在注重会员质量的基础上，加快了发展新会员的速度。新发展了十数家会员，他们的加入不仅壮大了协会的力量，也增强了协会的代表性。同时，对于不履行会员义务、不缴纳会费的会员，作出了除名的处理。

　　年检是行业协会每年的重要日常工作。应市社团办的新要求，每年都提前完成年检工作，受到了市社团办的好评，今年还获得了免检的优惠。

　　二、建章立制，充分发挥协会的桥梁和纽带作用，促进洗染行业健康有序发展，提升行业的整体经营服务水平，更好地为2008年北京奥运会提供洗涤服务保障

　　(一)制订示范合同文本 目前，北京洗衣企业的洗衣单五花八门，简繁不一样，比较混乱。在实际操作中也存在许多缺陷，尤其当客户和洗衣店发生事故纠纷时，洗衣凭证不能提供准确、有效的证据，使事故处理起来非常困难。协会根据首旅普兰德、荣昌、福奈特、三洋等大型连锁企业，以及外省市目前使用的洗衣单，配合大兴工商分局合同科，制定了《北京市洗染行业示范合同文本》。大兴工商局在大兴地区进行了试点以后，又提出了进一步的修改意见，同时组织了部分企业进行了研讨，于7月13日---7月21日在“首都之窗”网站上进行了公示，2006年10月1日使用手写票据的企业开始实施。

　　为了切实贯彻落实《北京市洗染行业示范合同文本》，便于顾客了解《北京市洗染行业示范合同文本》的内容和洗衣店操作，协会设计制作了大八开的塑封单页，洗衣店悬挂在店堂，使顾客一目了然，增加了服务的透明度。有门店的洗染企业现已基本分发到位。

　　(二)加强行业自律。

　　组织参加诚信活动。组织会员企业参加北京市工商局和北京市消协主办的“企业诚信公约”签字活动。为企业提高知名度和市场占有率起到了积极作用。为行业进一步推进“守信”活动打下了坚实的基础。

　　(三)制订了北京市地方标准《洗染业洗衣回用水标准》。2006年受市商务局委托，协会组织有关专家，对北京市地方标准《洗染业洗衣回用水标准》进行了制订，于2006年11月27日上报市技监局。

　　修订了北京市地方标准《洗染业操作规程》，以于12月8日上报市商务局。12月19日市商务局批准上报技监局。

　　(四)编写培训教材，确定培训基地，组织培训工作。为整体提升行业素质，更好的为奥运服务，在人力资源方面做好了充分的准备工作。在市商务局的指导下，协会编写了迎奥运系列培训教材---洗染篇。经考察协商，指定了十一个培训基地，其中商务局同时认定八家。

　　(五)推进园区建设，配合奥组委调研。了解企业产能，与奥组委沟通，落实为奥运会服务的生产能力的准备工作。

　　为奥运服务是洗染行业共同的心声，各园区已做好充分的准备工作。奥组委也对洗染工作十分重视，已多次深入企业、园区进行调研，协会给予了充分的配合。

　　三、以百姓需求为切入点，充分发挥行业组织的作用，努力方便百姓生活

　　(一)扩编专家委员会

　　2004年，经过广泛征询意见、严格考核评定和相关部门的批准，第一批由十人组成的专家委员会产生了。随着协会的壮大，又有一大批优秀人才加盟进来，为了让有识之士得到发挥特长，更好地为行业服务，2006年经过严格的筛选，又有12名专家成为专家委员会的新成员。为了使专家委员会充分发挥作用，协会召集了数次专题会议。

　　年初，新专家加盟后，专家队伍扩大了，专家委员会重新进行了明确分工，并落实了组织机构，为今后专家委员会更好的为行业服务，打下了良好的基础。

　　(二)为了使检测工作有章可循，协会多次组织负责检测的专家就检测工作做到公平、公正，统一了意见。

　　2006年，三个检测咨询部共提供了200余件衣物的检测服务。其中有法院专门委托的，也有外省市专程送来的。另外协会还接待了上千次群众来访或电话咨询服务，有效缓解了鉴定难和咨询难的问题。

　　(三)自从2004年4月28日协会在凯宾斯基饭店召开了北京市洗染服务热线开通新闻发布会以来。服务热线除坚持每天24小时提供人工服务以外，每周六上午9：00-11：00仍坚持专家值守热线，回答消费者提出的问题，为消费者提供了更加便捷的服务。

　　四、积极争取政策，创造良好的发展环境，真正为会员企业服务

　　(一)争取政策，促进洗衣业快速发展。对行业发展最大的支持，主要是政策和资金的支持，要体现洗衣服务方便、快捷的宗旨，就是要支持品牌连锁洗衣公司大力发展连锁洗衣店，就是要采取引导、支持的方式，支持大型连锁企业的快速成长，但是企业在发展连锁店时最大的困惑就是资金短缺的制约。近几年洗衣行业发展较快，为了实现规范有序发展和整合行业资源的目的，协会在反复调研的基础上，为市商务局制定支持政策提供了决策依据。2004年和2005年，在市财政的大力支持下，市商务局制定了《关于发展社区连锁洗衣店给予银行贷款贴息的实施办法》和《关于发展社区连锁洗衣店给予银行贷款贴息的补充实施办法》，为洗衣业的品牌龙头企业争取了银行贷款贴息和用自有资金发展连锁洗衣店给予补助的政策，有力地促进了连锁洗衣店的发展。2006年新增连锁洗衣店七十七家，使北京市的洗衣连锁店得到了迅速的发展，享受到政策的连锁企业也从初期的四家发展到现在的八家。

　　(二)出版专业书籍。2005年初，专家委员会成员杜秀章同志将长期潜心研究和编辑的《织物清洗和皮衣养护》书稿赠送给了协会，为协会建设做出了贡献。为了编辑好这份专业技术书籍，协会抽出专门人员，对书稿进行了打印和校对。经反复研究，一部名为《洗衣师读本》的专业培训教材，已于2006年3月由化工出版社正式出版发行。在《中外洗衣》的帮助下，现已有辽宁、湖南、浙江、四川、上海、新疆、广东、山西、重庆、山东、贵州、陕西、江苏、湖北、河南、河北、青海等十余个省、市来电购买该书，反响非常好。

　　2006年5月15日宁夏协会的部分人员，为了个别企业获取不正当得利，采用伪造手段，利用它们的宣传材料向全国散布，声称假冒日光集团化料充斥宁夏洗衣市场，严重影响了日光产品的声誉及销售，协会得知此信息后，迅速回应，一方面通电全国各协会更正，另一方面印发材料正面解释事实真相，为会员企业伸张正义。

　　五、协会的生命力在于活动，在于促进和增强企业间的广泛交流与沟通

　　开展多种形式的企业间交流，互相参观学习，取长补短，构筑企业信息交流沟通的平台，是协会的源泉和动力，是协会的生命力所在。

　　(一)组织企业间的相互交流。为了适应新形势的需要，根据企业的需求，为其牵线搭桥，介绍业内企业之间互相参观考察，先后考察了保洁特洗衣厂，德蓝洁洗衣厂等厂;参观了东方神洁、首旅普兰德、日光、帅洁、荣昌、福奈特、三洋、拓普、金源、福奈特、保罗丹尼洗衣厂、同仁医院洗衣厂等企业。通过相互交流，学到不少东西，达到了共同发展的目的，收到了非常好的效果。

　　(二)根据企业的建议，组建了洗染行业高层管理人员俱乐部，不定期的为业内高管人员搭建沟通平台，为企业间的有效交流创造了较好的条件。

　　(三)深入企业、区县协会，协助解惑答疑。应企业及区县协会的要求，协会及专家一同到企业或区县为会员解惑答疑，使会员在自己的家门口了解、学到了自己想得到的东西，受到了会员的欢迎。许多区县听到这个消息纷纷要求效仿，先后与朝阳、丰台、顺义、石景山、门头沟、房山等区县协会或商务部门进行了沟通。

　　(四)加强协会之间的来往，增进友谊。先后应邀参加上海、广州、张家港的研讨会，观摩国贸、上海、广州的设备展览，积极参与同行业的交流，受到业内的好评。北京市洗染行业协会和上海、天津、江苏、吉林、河南、黑龙江、南京、盐城、苏州等省市协会业务联系比较多，建立了比较密切的关系。先后接待了天津市洗染行业协会组织的洗染业考察团，广东洗染协会会长等。

　　此外，协助中国商联会洗染专业委员会，举办了技能大赛和行业峰会;协助中国轻机总公司和法兰克福展览公司，组织参加商务推介会和中国国际洗衣用品展览会;参加了由旅游局与中国轻机协会等机构联合举办的展会。

　　六、积极为政府做好服务工作，获得政府对行业的大力支持

　　协会工作，究其实质就是“服务”。协会做每一件事，首先就是要看是否对企业发展有利，对行业发展有益。协会第四届领导班子坚持把更好的为政府服务，更好地为企业服务，作为根本任务和不变的主题，贯穿协会工作的始终。

　　(一) 成为政府与企业的纽带。为了更好的服务于社会，政府需要了解企业对社会的服务能力，为了规范经营健康发展，企业需要了解国家相关政策，协会适时充当了搭建平台的角色。为政府提供行业动态;组织企业座谈会，向政府汇报企业情况;把企业期望得到政府支持的相关信息及时的进行转达。

　　(二)协助政府完成规范的制定工作，历史上政府是直接管理企业，与世界接轨后，政府从管理型政府转向服务型政府，如何使企业自律，企业应遵循什麽，无章可循，洗染行业协会率先协助政府出台了规范，明确了在市场经济条件下洗染企业应该怎麽做。

　　(三)在充分听取了企业的意见之后，带着企业的重托，协助商务部起草了洗染行业管理办法，现已完成上报。

　　(四)协助市商务局，市技监局修订了《洗染业操作规程》，使过时的标准及时的得到了调整。同时《洗衣回用水标准》已制订完毕。

　　(五)政府与企业双赢。由于对行业企业有了较为全面的了解，政府一方面及时地制定了相应的管理规范、标准，可以有效的对行业进行管理，同时也为制定支持行业健康发展的政策提供了有力依据，使行业内的龙头企业得到了实实在在的利益。

　　七、增强服务意识，提高服务职能

　　(一)坚持会议制度。协会坚持会议制度，召开了四次会长会，多次专家会，两次会员代表大会，十数次各种类型的专题会，比较好的坚持了会议制度。重要事项通过相应的会议进行汇报、讨论，听取意见，取得了比较好的效果。

　　(二)为了增加会员的信息量，协会出资为会员订阅了《中外洗衣》杂志和《中国洗染报》

　　协会的工作能有今天，首先是政府的支持，我们的体会是离开了政府的支持，要想达到规范和促进行业的目的是一件极为困难的事情，只有急政府之所急，体现便民、利民、为民的服务宗旨，促进行业的规范化发展，才能得到政府的认可，对促进行业的发展才会起到积极作用。其次只有为企业服好务，才能得到企业的拥戴，才会增强协会的凝聚力和向心力，协会只有真正地把会员当成自己的家庭成员，企业才能实实在在地把协会当成自己的娘家。

　　要勇于承担责任(接上期)

　　责、权、利三者是紧密联系的，但大多情况下，人们往往忽视了对“责”的认识，其实只有责才是与生俱有的。从你能够独立活动时就同时有了责任，以后就会好辛苦，甚至会承担很大风险。所以，人们往往自觉不自觉的愿意回避责任，尤其是那些可承担, 亦可不承担的更是躲的多，这是人之常情，不难理解，也无可厚非。但是，由于我们的回避，特别是有一定权力的人，就可能给有关的责任人，加重责任甚至带来终生痛苦。到那时，我们又如何心安呢?

　　平时，但凡作事恐怕很难不出差错，有时还可能是好心办了错事，而且，事干的越多出错的机会也就更多。我们自己尚且如此，那么，我们的同事、朋友、部下，也是同样，当他们全身心的投入到工作当中时，也不可避免出现这样或那样的不足，这时候他们的工作失误与我们可能会有不同程度的联系，而我们采取什么态度对于他们却是至关重要的。我们承担过来了，当然要增添不少麻烦，甚至切身利益受到比较大的伤害。但是，对方却可以顺利的继续工作，而我们不承担，推出去了，我们自己轻松了，对于对方也许是一场灾难。试想一下，这样的领导谁还敢和你一起干呢?况且，我一直坚信不管是谁，只要你把工作安排下去，对方也心甘情愿的接下来了，就没有一个人想把事情干坏，一旦工作中出现闪失，那肯定是在某个环节上出了预想不到的问题，即使是由于能力上或主观判断上出现失误，只要是非原则的，我们也应该毫不犹豫地承担下来，让那些实实在在的为工作玩命而出现闪失的同志得以慰藉。

　　当然，也不能出了问题之后承担过来就一了百了，应该分析问题出现的原因。首先，自我检讨看看，我们在工作安排，指导以及用人所长等方面是不是有什么不足，以免今后出现类似问题。通过分析责任全部是对方也应该抱着治病救人的方针，帮助他分析认识，改正提高，以免再犯。通过这样解决以后，不仅仅是解决了今天的问题，也为今后不再出问题打下了基础。

　　谈起来容易，但做起来却不太容易，因为承担责任意味着什么，尤其重大责任更是如此。因此，就要求我们首先要勇于承担责任，特别是有一定职位，手里有一定权力的朋友更该如此。

　　协会组织机构变动情况通报

　　根据协会发展及工作需要，经第四届理事会第二次会长会研究决定，调整和增补部分企业在协会职务。调整后的机构如下：

　　会 长：王力强 常务副会长：王保峰、朱丽筠、周 洁、祖希光、舒 奇

　　副会长：师玉山、张淑琳 监事长：齐大同 秘书长：汪学仁

　　副秘书长：王 平、王树森、王晓云、毛 颖、刘素芳、李 刚、陈金生、吴京淼、张国禧、尚云峰、徐根娣

　　增补 吉浦钧、连文凯、潘福增为常务理事 增补 杜喜增、高文跃为理事

　　本刊 主 任：王力强 主编：汪学仁

　　副主任：汪学仁 编辑：陈金生、高云丽、张国禧、刘惠琴

　　本报通讯员：北京市洗染行业协会会员